Política de envío

Gracias por comprar en [OCK RECORDS. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío para que tengas toda la información necesaria antes de realizar tu pedido.

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y países de la Unión Europea.

Si deseas realizar un pedido desde un destino no incluido, por favor contáctanos en tienda@uzzhuaia.com y te indicaremos si es posible gestionar el envío.

Plazos de entrega

Procesamos los pedidos de lunes a viernes (excepto festivos). El tiempo estimado de entrega es el siguiente:

  • España peninsular: [4] a [10] días laborables

  • Baleares: [4] a [10] días laborables

  • Canarias, Ceuta y Melilla: [6] a [15] días laborables (puede haber retrasos por trámites aduaneros)

  • Envíos internacionales (UE): [6] a [15] días laborables

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar en función del volumen de pedidos, campañas promocionales, o causas externas (climatología, huelgas de transporte, etc.).

Costes de envío

Los costes de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para comprobar el estado del envío en tiempo real.

Incidencias en el envío

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, o si detectas cualquier incidencia (producto dañado, embalaje en mal estado, pérdida, etc.), por favor contacta con nosotros lo antes posible a través de tienda@uzzhuaia.com, indicando tu número de pedido y la descripción del problema.

Aduanas y aranceles (para envíos fuera de la Península)

Los pedidos enviados a destinos fuera de la España peninsular pueden estar sujetos a impuestos y tasas aduaneras adicionales. Estos cargos corren a cargo del cliente y pueden variar según la legislación vigente en el destino. No tenemos control sobre estos costes ni podemos predecir su importe exacto.

Modificaciones y cancelaciones

Una vez confirmado el pedido, es procesado automáticamente. Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a través de tienda@uzzhuaia.com. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo, pero podrás ejercer tu derecho de desistimiento conforme a nuestra política de devoluciones.